社用携帯を導入すると何がいいの？会社携帯導入ノウハウをご紹介｜法人携帯テレニシ.biz

1.社用携帯の必要性とメリット

社用携帯を導入することによって、企業は効率化、セキュリティ強化、コミュニケーション促進、さらにはコストの削減といった多くのメリットを享受できます。具体的には、顧客とのやり取りが迅速かつ効率的になり、デバイス管理システムによって情報漏洩のリスクを最小化できます。また、リモートワークの推進により生産性の向上が期待でき、コスト削減へと繋がります。

以下、重要性とメリットに分けて具体的に説明していきます。

重要性①：社用携帯が必要となる典型的なケース

社用携帯の導入は、特定の業種や大企業だけのものではありません。業務の特性や働き方において、以下のいずれかに当てはまる場合は、導入による恩恵が非常に大きいと言えます。自社の状況と照らし合わせてみてください。

「社員数が少ないからまだ早い」と考える方もいらっしゃいますが、規模に関わらず「業務での通話頻度」や「守るべき情報の重要度」が高い場合は導入をおすすめします。たとえ数名のスタートアップ企業であっても、信頼性を高め、公私混同を防ぐために創業時から導入するケースが増えています。

重要性②：個人携帯を業務利用する場合の課題

「とりあえず手軽だから」と個人の携帯電話を業務で利用（BYOD）している場合、組織が拡大するにつれて、以下のような「見えないリスク」や「管理の限界」が顕在化してきます。

メリット①：顧客とのやり取りの効率化

社用携帯は、顧客とのコミュニケーションを効率化するために必要です。社用携帯を使用することで、いつでもどこでも顧客と連絡を取ることができ、問い合わせ対応やクイックなフォローアップが可能になります。

例えば、営業担当者が外出先から即時に顧客の連絡に対応できるため、ビジネスチャンスを逃さずに済みます。

また、緊急のクレームにも迅速に対応することで、顧客満足度を向上させることができます。社用携帯を導入することで、顧客対応のスピードと質を向上させ、ビジネスの効率と信頼性を高めることができます。

メリット②：セキュリティ対策と重要性

社用携帯のセキュリティ対策は企業の情報保護において欠かせない要素です。社用携帯には企業の機密情報や顧客データが含まれることが多く、これらが漏洩すると企業の信頼に大きな打撃を与えるためです。例えば、強固なパスワード設定やデバイス管理システムの導入により、情報漏洩のリスクを大幅に減少させることが可能です。また、セキュリティポリシーの策定や徹底した従業員教育も重要です。

セキュリティ対策が確実に取られていることで、企業の情報保護および信頼性が向上します。単なるウイルス対策などの技術的なセキュリティ強化にとどまらず、企業の社会的信用を守るための「コンプライアンス（法令遵守）」対策として極めて重要です。具体的には以下の3点がリスク低減のポイントとなります。

さらに、リモートワークの増加に伴い、モバイルデバイス管理（MDM）ツールの導入は支障なく安全に業務を遂行するための鍵となります。これらの対策を講じることで、社用携帯の運用はよりセキュアかつ効率的に行えるようになるでしょう。

メリット③：コミュニケーションの促進

社用携帯を導入することで、従業員間のコミュニケーションが一段と促進されます。社用携帯は、職場内外を問わず迅速に連絡を取り合う手段として非常に有効です。これにより、情報の共有がスムーズになり、組織全体の連携力が向上します。

例えば、急な会議の調整やクライアントとのスケジュール変更にも即座に対応できるようになります。さらに、緊急事態が発生した際も迅速に対応が可能となり、組織のリスク管理能力を強化します。これにより、従業員同士の信頼関係が深まり、業務効率も向上します。

社用携帯は効果的なコミュニケーション手段として活用することで、業務の効率化を図りましょう。迅速で円滑なコミュニケーションは、企業の生産性向上に直結します。社用携帯の導入はただのツールではなく、組織全体のコミュニケーション戦略の一環として捉えることが重要です。

メリット④：コスト削減の可能性

社用携帯の導入は、企業全体のコスト削減につながる可能性があります。個別に通信費を負担するよりも、企業が一括で契約することでコストを抑えられるためです。また、通信費用の予算を明確に管理できる利点もあります。

例えば、個々の従業員がプライベートの携帯電話を使って仕事をする場合、それぞれの通信費が会社に請求されることもあります。しかし、社用携帯を導入することで、企業としての一括契約が実現可能になり、通信費を一元管理・削減することができます。

加えて、社用携帯の導入によって、通信費の固定化が可能となり、予算の見通しが立てやすくなります。これにより、従業員の利用状況を随時チェックする手間が省け、経理部門の負担も軽減されます。さらに、通信プランの選定や管理を一元化することで、個別に契約するよりも適切な料金プランを選んだり、通信費用を最適化したりすることが可能です。

また、社用携帯にはビジネス向けの料金プランや割引が豊富に用意されており、これらをうまく活用することで、さらにコストを削減することができます。例えば、通話やデータ通信の利用が多い従業員には大容量プランを、逆にほとんど使用しない従業員には最低限のプランを割り当てることで、無駄な費用を削減することができます。こうした運用を通じて、企業としての通信費を大幅に削減し、結果的に経費を効率的に管理することができるのです。

以上のように、社用携帯の導入は企業にとってコスト削減の強力な手段となり得ます。一括契約による通信費の削減だけでなく、予算の透明性や経費管理の効率化も期待できるため、導入を検討する価値は十分にあります。

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2.社用携帯導入のデメリットと注意点

社用携帯の導入には多くのメリットがある一方で、新たなコストの発生や管理・運用面での負担といったデメリットも存在します。しかし、これらは事前にリスクを把握し、適切な対策を講じることで解消・軽減が可能です。導入後に「こんなはずではなかった」とならないよう、具体的な課題と対策を確認しておきましょう。

デメリット①：私的利用・YouTube閲覧など利用制限の課題

業務に関係のない動画サイト（YouTube等）の閲覧や、ゲームアプリのインストール、SNSへの書き込みといった「私的利用」が行われるリスクがあります。これは業務効率の低下を招くだけでなく、データ通信量の超過による速度制限や、怪しいサイトへのアクセスによるウイルス感染の原因にもなります。

対策として、口頭での注意喚起には限界があります。システム的に制御できる「MDM（モバイルデバイス管理ツール）」を導入し、「業務に必要なアプリ以外はインストール不可にする」「有害サイトや動画サイトへのアクセスをブロックする（Webフィルタリング）」といった設定を行うのが最も確実で効果的です。

デメリット②：休日対応・勤務時間外連絡と労務リスク

社用携帯を持つことで、「いつでも連絡がつく」状態になりがちです。休日や退勤後でも顧客や上司からの連絡に対応せざるを得ない状況が続くと、従業員のプライベートが浸食され、ストレスや長時間労働（隠れ残業）の原因となります。最悪の場合、未払い残業代の請求など労務トラブルに発展する可能性もあります。

対策として、「休日は電源オフを推奨する」「勤務時間外は留守番電話設定に切り替える」「チャットツールの通知を時間外はオフにする」といったルールを会社として明確に定め、周知徹底することが重要です。

デメリット③：端末紛失・盗難時のリスク

端末を社外へ持ち出す機会が増えるため、紛失や盗難のリスクは避けられません。端末内に保存された顧客情報やメール履歴が第三者に渡れば、重大な情報漏洩事故となり、企業の社会的信用を失うことになります。

対策として、端末自体に生体認証や複雑なパスコードロックをかけることは必須です。その上で、万が一紛失した際に管理者が遠隔操作でデータを消去（リモートワイプ）できる仕組みを整えておく必要があります。また、「紛失時は誰に連絡するか」という初動対応フローを決めておくことも被害拡大を防ぐ鍵となります。

デメリット④：コスト増加リスクと契約見直しのポイント

端末代金や月々の基本使用料が発生するため、個人の携帯を業務利用させて手当を支給する場合（BYOD）と比較すると、表面上のコストは増加する傾向にあります。

対策として、法人契約ならではのメリットを最大限活用しましょう。法人向け特別価格での契約や通話定額プラン（オプション）などを選ぶことで、個人契約よりも単価を大幅に抑えることが可能です。また、定期的に利用状況（通話時間やデータ通信量）をチェックし、使われていないオプションを解約するなど、契約内容を最適化していく運用がコスト抑制のポイントです。

デメリットを抑える運用ルールづくりの考え方

これまで挙げたデメリットを解消するためには、システム的な対策と合わせて「運用ルール」の策定が不可欠です。

以下、ルール策定のポイントとして、一例です。

こうしたルールを明文化し、導入時に説明会を行うことで、トラブルを未然に防ぎ、快適な利用環境を作ることができます。

3.社用携帯の導入と管理方法

社用携帯の導入においては、適切な準備と管理方法が円滑な運用の鍵となります。本セクションでは、導入前の準備、デバイス管理システムの導入、そして従業員への教育と運用ルールについて詳しく解説します。

はじめに、導入前の準備と確認事項から確認して、デバイス管理システムの導入手順、最後に効率的な運用に欠かせない従業員教育と運用ルールについて説明します。

導入前の準備と確認事項

社用携帯の導入前には、慎重な準備と確認が必要です。適切な要件を満たすためには、具体的なニーズや予算を事前に明確にすることが重要だからです。

まず、どの程度の端末が必要かを決定することが重要です。これにより、コストを最適に管理し、不必要な支出を避けることができます。そのため、部署ごとに必要な端末の台数や機能をリストアップし、全体の予算内でシステムを導入できるかを検討しましょう。次に、端末の選定です。予算範囲内で機能が満足できる機種を選ぶためには、iPhoneやAndroidなどの機種比較を行い、操作性やセキュリティの観点から最適なモデルを選定することが求められます。

また、国内外での通話やデータ使用についても、必要なプランを事前に確認する必要があります。特に海外出張が多い企業の場合、ローミング料金や通信プランのチェックは欠かせません。MMD研究所の調査結果などを参考にして、最適な料金プランを選びましょう。

社用携帯の導入をスムーズかつ効果的に行うためには、入念な準備と詳細な確認が欠かせません。各部署からの要望を収集し、具体的なニーズを把握することで、後々のトラブルや無駄な費用を未然に防ぐことができます。導入計画をしっかりと策定し、全体の流れを明確にすることが大切です。

デバイス管理システムの導入

社用携帯を導入する際には、デバイス管理システムの導入が重要です。デバイス管理システムを利用することで、携帯端末の一元管理が可能となり、不正使用や情報漏洩のリスクを大幅に減少させることができます。具体的には、デバイスの遠隔ロックやデータの消去、アプリケーションのインストール制御などが可能となります。また、従業員の位置情報の確認や、一定時間ごとの端末使用状況のモニタリングも容易です。デバイス管理システムを導入することで、セキュリティ対策を強化し、効率的な運用管理を実現しましょう。

従業員への教育と運用ルール

社用携帯を効果的に運用するためには、従業員への適切な教育と運用ルールの策定が必要です。従業員が社用携帯を正しく使えないと、社内情報の流出や業務効率の低下といったリスクが発生するためです。社用携帯の私的利用を禁止するルールや、紛失時に即時報告する手順を明確に示すことで、情報漏洩のリスクを最小限に抑えることができます。

運用ルールを従業員に徹底させることで、社用携帯の利便性を最大限に活用し、業務効率を高めることができます。従業員が適切な利用方法やセキュリティ対策を理解し、運用ルールを守ることで、企業は安心して社用携帯を導入・運用することが可能になります。そのためには、定期的な研修や教育の機会を設け、新たなセキュリティリスクに対する対応策を共有することが重要です。

従業員への社用携帯教育では特に、私的利用の禁止、紛失時の報告手順、セキュリティ設定の確認などが重要なトピックとなります。これにより、確実なセキュリティ対策と業務効率の向上を両立させることができます。例えば、社用携帯の紛失を迅速に報告することで、企業側は遠隔ロックなどの対応を迅速に実施でき、情報漏洩のリスクを大幅に軽減することができます。

以上のように、社用携帯の適切な運用ルールを策定し、従業員に対して定期的な教育を行うことは、企業のセキュリティと業務効率の両面で欠かせない取り組みです。これにより、組織全体が安全かつ効率的に社用携帯を利用できる環境を整えることができます。

①私的利用はNG

社用携帯は業務専用として利用し、私的利用を避けることが重要です。私的利用が混在すると、セキュリティリスクが増え、企業情報の漏洩やトラブルの原因になるからです。また、企業の通信費が増大する可能性もあります。例えば、SNSや個人のメールを頻繁にチェックすることで、企業のデータが外部に漏れるリスクが増えます。また、動画視聴やアプリダウンロードなどでデータ通信量が増え、通信コストが増加します。

そのため、社用携帯は業務専用で使用し、私的利用をしないことで、企業の情報セキュリティを守り、コストを削減できます。また、社用携帯の利用ルールを従業員に徹底し、私的利用を避けることが、効率的な運用にもつながります。

②なくしたら報告

社用携帯をなくしたら即時に報告することが重要です。これはタイムリーな報告によってセキュリティ対策を迅速に講じることができ、情報漏えいや不正アクセスを防ぐためです。具体的には、なくした報告を受けた管理者がリモートでデバイスをロックしたり、重要なデータを削除する措置を取ることができます。迅速な報告が情報セキュリティの確保に直結するため、必ずすぐに報告するルールを徹底しましょう。

③ON、OFF、マナーモードの切替

社用携帯の使用環境に応じて、ON、OFF、マナーモードを適切に切り替えることが重要です。これにより、業務の効率を高め、不要なトラブルを避けることができます。例えば、会議中はマナーモードにすることで重要な議題に集中でき、外出先ではONにして顧客からの連絡に即座に対応できます。また、夜間や休暇中はOFFにして従業員のプライバシーと休息時間を確保することも重要です。このように社用携帯の切り替えルールを徹底し、業務の効率と従業員のバランスを保ちましょう。

4.社用携帯の選び方

社用携帯の選び方は企業の業務効率を大きく左右します。本節では、社用携帯を選定する際の重要ポイントをご紹介します。企業のニーズに最適な社用携帯を選定するためには、機種の選定、コストパフォーマンス、リースと購入の比較といった観点から検討する必要があります。

機種選定のポイント

社用携帯を選ぶ際には、機能性や互換性をしっかり確認することが重要です。適切な機種を選ばなければ、日常業務の効率やコミュニケーションが損なわれる恐れがあるからです。まず、社員がどのように利用するかを明確にすることが大切です。例えば、営業チームが使うスマートフォンには、高速なインターネット接続や高解像度カメラが不可欠です。これにより、外出先でも迅速に顧客と連絡を取ったり、必要な資料を高品質で送信したりすることが可能になります。一方で、バックオフィスのスタッフには基本的な機能だけで十分な場合もあります。高機能な機種を配布する必要はないため、コスト削減にもつながります。

また、選定の際にはセキュリティ対策も欠かせません。社用携帯を利用する環境がクラウドサービスやビデオ会議システムを多く用いる場合、セキュリティポリシーに合わせたデバイスを選ぶことが求められます。セキュリティ対策が不十分な機種を選んでしまうと、情報漏えいのリスクが増大します。企業全体のセキュリティリスクを未然に防ぐためにも、機種選定の段階で最新のセキュリティ機能を持つデバイスをチェックすることが重要です。

さらに、運用コストも考慮に入れるべきです。リースと購入の比較を行い、長期的にどちらがコスト効率に優れているかを判断することが必要です。リースの場合、初期費用は抑えられますが、長期的にはコストが高くなる可能性もあります。一方、購入の場合は初期費用が発生しますが、長期的なランニングコストは低く抑えられることが多いです。これらの点を総合的に考慮し、最適な選択をすることが社用携帯の運用をスムーズに進めるための鍵となります。

社員の利用状況やニーズに応じて最適な機種を選定することで、業務の効率化と円滑なコミュニケーションを実現しましょう。

iPhoneとAndroidの比較

社用携帯を選定する際には、iPhoneとAndroidの両方の特徴を理解することが重要です。それぞれのプラットフォームには異なる強みと弱みがあり、用途や企業のニーズに応じて選択することが可能だからです。

例えば、iPhoneはセキュリティと一貫したアップデートが強みですが、Androidはカスタマイズ性と多様な機種選択が利点です。iPhoneは、Appleが提供する強固なセキュリティポリシーにより、データの漏洩リスクを最小限に抑えることが可能です。また、iOSの統一されたシステムにより、全てのデバイスが同時にアップデートされるため、最新のセキュリティパッチを迅速に適用できます。一方で、Androidは広範な価格帯と製品ラインがあり、企業の予算や具体的なニーズに柔軟に対応できます。特に、カスタマイズ性が高いため、業務専用アプリケーションのインストールや特定の操作ロックなど、自社に最適な運用が可能です。

企業の目的と使い勝手に合わせて、適切なプラットフォームを選ぶことが業務効率向上につながります。例えば、データセキュリティを重視する企業であればiPhoneの導入が適しており、コスト効率や特定の業務アプリケーションの利用が重要な場合にはAndroidが適しています。いずれの場合も、企業独自のニーズと業務プロセスに応じて最適な選択をすることで、生産性の向上やトラブルの未然防止に貢献します。

コストパフォーマンスの考慮

社用携帯の導入において、コストパフォーマンスを重視することは非常に重要です。これは、業務効率を高めながらコストを抑えることで、企業の成長につながるためです。適切なコストパフォーマンスを考慮することで、無駄な支出を避け、限られた予算を最大限に活用することが可能になります。

例えば、リースと購入の比較を行うことで、長期的なコスト削減が可能になります。一時的には高額な購入費用を抑えつつ、リース契約を活用することで最新のデバイスを利用できるという強みがあります。リース契約を検討することで、資本の固定化を避け、他の重要な投資に回すことができます。

また、リースの場合、契約期間中にデバイスの故障や不具合が発生した際にも迅速に対応できる保守サービスが付随していることが多く、運用コストを大幅に削減することができます。これにより、業務の連続性を保ちながら柔軟なデバイス管理が可能となり、通信量や通信費の管理も効率的に進められます。

したがって、コストパフォーマンスを考慮して社用携帯を選定することは、企業にとって非常に重要な戦略となります。しっかりとした計画を立て、リースと購入のメリットとデメリットを明確にすることで、最適な選択肢を見極め、長期的なコスト削減と業務効率の向上を実現することができます。

リースと購入の比較

社用携帯を導入する際には、リースと購入の選択肢があります。企業のニーズや予算に応じた柔軟な対応が可能となり、それぞれにメリットとデメリットがあります。リースは初期費用を抑えられる一方で、購入は長期的なコスト削減につながることがあります。

例えば、リースでは初期投資が少なく、定期的に最新機種への交換が可能です。これにより、従業員は常に最新のデバイスを利用できるため、業務効率が向上します。また、リース契約には保守・修理が含まれることが多いため、万が一の故障時にも迅速な対応が期待できます。

一方で、購入は初期費用が高くなりますが、長期的にはコストを抑えることが可能です。デバイスが企業の資産となるため、使用期間中の自由度が高まり、例えば内部メモリの拡張やアプリケーションのインストールなどが柔軟に行えます。さらに、修理やアップグレードも自社で管理できるため、必要に応じて迅速に対応できます。

どちらの方法を選択するかは、企業の財務状況や将来的な運用計画に応じて検討する必要があります。リースは短期間での更新や最新技術の導入を重視する場合に適していますが、購入は長期的に安定した運用を目指す企業にとって有利です。最適な選択をするためには、各方法のメリットとデメリットを十分に比較検討し、自社のニーズに最も合致した方法を選ぶことが重要です。

5.社用携帯の活用法と事例

社用携帯は、企業活動を効率化するための強力なツールとなります。以下に、具体的な活用法とその事例を紹介し、企業がどのように社用携帯を利用しているかを解説します。

企業が社用携帯をどのように活用しているかを具体例を交えて説明することで、導入のメリットを実感していただけるでしょう。まずは営業活動の強化から見ていきます。

営業活動の強化

営業活動の強化は、社用携帯を導入することで実現できます。社用携帯の導入により、外出先でもリアルタイムで顧客情報にアクセスでき、迅速な対応が可能になります。例えば、顧客の要望やクレームが発生した際、その場で社内システムにアクセスし解決策を提供することで顧客満足度が向上します。また、テザリング機能を使えば、外出先でも資料を確認・修正でき、効果的なプレゼンテーションや商談が可能になります。さらに、スケジュール管理機能を活用すれば効率よく複数の顧客を訪問でき、営業成果を最大化することができます。

①外出先での情報閲覧

社用携帯を使えば、外出先でも必要な情報にすばやくアクセスできるようになります。現代のビジネス環境では、外出先での迅速な情報収集が求められます。そのため、いつでもどこでも情報にアクセスできることは、業務の効率化において非常に重要です。

例えば、営業担当者が顧客先へ向かう途中で、最新のプレゼン資料や契約書類を確認することが可能です。また、急な会議資料の修正や最新の市場データのチェックも外出先で行えるため、準備不足や遅延を回避できます。

社用携帯を導入することで、外出先でも情報にアクセスでき、業務の効率性が向上します。

②スケジュール管理

社用携帯を利用することで、効率的なスケジュール管理が可能です。スマートフォンのカレンダーやスケジュール管理アプリを活用することで、外出先でもリアルタイムで予定の調整や確認ができます。また、迅速な対応が求められるビジネスシーンにおいて、重要な会議やアポイントメントを逃さず管理できます。

例えば、Googleカレンダーを使用することで、複数のデバイス間で予定を同期し、チーム全体でスケジュールの共有が可能です。会議のリマインダー機能を使えば、大事な予定を逃すことなく対応できます。社用携帯を導入して、スケジュール管理の効率化を図り、ビジネスの生産性を高めましょう。

③テザリング機能

テザリング機能を活用することで、社用携帯をインターネット接続のハブとして利用できます。外出先や出張先でWi-Fi環境がない場合でも、社用携帯のデータ通信を使ってノートパソコンやタブレットなどのデバイスをインターネットに接続することができるからです。

例えば、出先で急遽オンライン会議に参加する必要がある場合、社用携帯を使ってデータ通信を共有し、そのままノートパソコンで会議に参加できます。また、顧客先でもネット接続が必要な場合、テザリングを使うことで迅速に対応できます。テザリング機能は、ただのインターネット接続手段ではなく、ビジネスの現場でその真価を発揮します。特に、営業マンやフィールドワーカーにとって、テザリングは欠かせないツールとなるでしょう。

テザリング機能を活用して、社外でも安定したインターネット接続を確保し、業務の効率化と柔軟性を高めましょう。テザリングを使うことで、場所に囚われず常に情報アクセスが可能となり、突発的な状況にも迅速に対応できます。このように、テザリング機能は、従業員の作業効率や生産性を大幅に向上させるためのキーとなるのです。

リモートワークの促進

社用携帯を導入することで、リモートワークの効率が大幅に向上します。社用携帯は遠隔地でも常に連絡が取れる状態を保持するため、業務の中断や遅延を防ぐことができます。また、専用のビジネスツールやアプリがインストールされていることで、どこからでもチームと連携を取りやすくなります。

例えば、クラウドストレージサービスを使用することで、どこからでも重要な資料にアクセスできます。また、ビデオ会議アプリを活用することで、物理的な距離を感じさせないコミュニケーションが可能です。社用携帯の導入はリモートワークの促進に直結し、場所を選ばない柔軟な働き方を実現します。

6.まとめ

社用携帯の導入は、業務効率の向上、セキュリティ強化、コミュニケーションの促進、コスト削減など多くのメリットがあります。顧客とのやり取りや営業活動の強化、リモートワークの推進など、具体的な業務改善にも寄与します。ただし、これらの効果を最大限に引き出すためには、適切な導入と管理方法の実践が不可欠です。デバイス管理システム（MDM）の導入や従業員への教育、運用ルールの徹底などが必要です。

社用携帯の導入を検討されている企業は、まず社内のニーズをしっかり把握し、最適な機種と管理方法を選定することをお勧めします。テレニシ.bizの専門家への相談も一つの手段です。従業員の働き方や業務内容に最も適した社用携帯を選ぶことで、生産性の向上が期待できます。また、コストパフォーマンスも重要なポイントであり、リースと購入の比較も検討すべきです。