ホワイト安全キーパー｜FAQ - よくある質問

Q ホワイト安全キーパーを使用しているパソコンを変えたいのですが？ A ホワイト安全キーパーを別のパソコンにインストールしていただければご利用いただけます。インストール方法についてご不明な場合はお問い合わせください。

Q 実際のシステムを直接見ることはできますか？ A お客様のもとで無料のデモンストレーションをさせていただきます。ご希望の場合、下記より「無料デモンストレーション希望」を選択しお問い合わせください。
≫お問い合わせ・資料請求ページ

Q 1つの事業所で複数台のパソコンで使用できますか？ A 1事業所で3台（3アカウント）までは同時にご利用いただけます。
※4アカウント以上ご希望の場合は別途有償になります。

Q 使用中のパソコンでホワイト安全キーパーが利用できますか？ A パソコンと標準のインターネット環境があればご利用頂けます。

Q パソコンやネット環境の他に必要な機器はありますか？ A アルコール検知器・WEBカメラ（マイク内蔵）・ICカードリーダーが必要です。
※スマホ点呼ご利用時に関しましてはスマートフォンが必要です。
※対応機種については別途お問い合わせ下さい。
※PCの音量が足りない場合は、別途スピーカーをご利用いただけます。

Q 管理者側とドライバー側を同じ拠点で使用する場合、それぞれシステムを導入する必要はありますか？ A ホワイト安全キーパーでは管理者、ドライバーの切り替えが可能ですので、複数のシステム導入の必要はございません。

Q 点呼結果はどのように確認できますか？ A 点呼結果はご自宅のパソコンやタブレットなど、インターネットに接続できる場所であればどこからでも閲覧可能です。

Q システムのバージョンアップはどのくらいの頻度ですか？ A 法令改正時やご利用中のお客様のご要望を集約して随時アップデートを行いますので、常に最新のソフトウェアをご利用頂けます。

Q 導入を検討しているのですが、年配のドライバーが多く操作面が心配です。 A パソコンに不慣れな方でもお使い頂ける簡単操作になっておりますので、どなたでも安心してご利用いただけます。またご検討の際は体験版を無償で貸出させていただいておりますので、お問い合わせ時にお気軽にお申し付けください。
※パソコン、スマホ、インターネット環境はお客様にてご準備をお願い致します。

Q アルコール検知器の選び方が分かりません。 A ホワイト安全キーパー対応のアルコール検知器のスペック比較表がございます。お客様の運用方法に合った機種をお選びいただく際にご活用ください。
【関連ページ】アルコール検知器の選び方

Q 免許証の更新手続が行えず、延長手続きを行った免許証はホワイト安全キーパーで使用できますか？ A 有効期限切れの免許証でも利用可能です。期限切れの場合、延長シールを目視（WEBカメラ）で確認して、免許証が有効であるか確認してください。

Q アルコール検知器の消毒方法や、消毒による誤検知を防ぐ方法はありますか？ A 検知器メーカーのサポート窓口に問い合わせをお願い致します。また、アルコール検知器協議会よりお知らせが掲載されているのでご確認ください。
https://j-bac.org/topics/2020/95194/

Q アルコール検知器を共有して使用することで感染しないか不安があるので何か対策はありますか？ A 検知器メーカーのサポート窓口に問い合わせをお願い致します。また、アルコール検知器協議会よりお知らせが掲載されているのでご確認ください。
https://j-bac.org/topics/2020/95195/