2020-vol.4 業種別 会社携帯活用事例集｜法人携帯テレニシ.biz

（JIS Q 15001:2017）
PF-101

個人情報保護方針

制定日2014年8月8日
改定日2022年4月1日
改定日2023年5月1日
最終改定日2023年7月24日

テレニシ株式会社（以下、「当社」という。）では、モバイルショップ事業・法人向け各種ソリューション開発販売事業・法人向け携帯販売事業を行っており、お客様、お取引先関係者、従業者等の個人情報及び個人番号・特定個人情報の保護が重大な責務であると認識しております。そこで、個人情報保護理念と自ら定めた行動規範に基づき、社会的使命を十分に認識し、本人の権利の保護、個人情報に関する法規制等を遵守致します。
また、以下に示す方針を具現化するための個人情報保護マネジメントシステムを構築し、最新のIT技術の動向、社会的要請の変化、経営環境の変動等を常に認識しながら、その継続的改善に、全社を挙げて取り組むことをここに宣言致します。

1. 1. 当社は、適切な個人情報の取得・利用及び提供を行い、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱いを行ないません。また、そのための措置を講じます。
2. 2. 当社は、個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守致します。
3. 3. 当社は、個人情報の漏えい、滅失、き損などのリスクに対しては、合理的な安全対策を講じて防止すべく、事業の実情に合致した経営資源を注入し、個人情報のセキュリティ体制を継続的に向上させていきます。また、万一の際には速やかに是正措置を講じます。
4. 4. 当社は、個人情報取扱いに関する苦情及び相談に対しては、迅速かつ誠実に対応致します。
5. 5. 個人情報保護マネジメントシステムは、当社を取り巻く環境の変化と実情を踏まえ、適時・適切に見直して継続的に改善をはかります。

テレニシ株式会社
代表取締役社長　髙島 謙一

以上

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（JIS Q 15001:2017）
PF-102-1

個人情報の利用目的の公表

テレニシ株式会社（以下、「当社」といいます）は、個人情報を次の利用目的の範囲内で利用することを、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）第 18 条第１項に基づき公表します。

個人情報の利用目的

（１）ご本人より直接書面等（ホームページや電子メール等によるものを含む。以下「書面」という）に記載された個人情報を取得する場合の利用目的

• ・お客様の個人情報は、商品、サービスの提供、アフターサービスの提供のため
• ・お客様の個人情報は、新商品開発に関する情報の収集のため
• ・お客様の個人情報は、お客様等に対する当社および他社の商品、新規の情報等の発信、発送のため
• ・お客様の個人情報は、お客様等と当社で契約した契約の履行のため
• ・お客様の個人情報は、マーケティング調査及び分析のため
• ・お客様の個人情報は、当社と共同利用者に関わる商品、サービスの提供可否判断および提供のため
• ・お客様の個人情報は、その他業務上必要な連絡のため
• ・当社の各事業に関するお問い合わせの方の個人情報は、お問い合わせにお答えするため
• ・当社の従業者の個人情報は、人事労務管理、業務管理、健康管理、セキュリティ管理等のため
• ・当社への直接応募者情報は、採用業務のため

（２）ご本人より直接書面以外の方法で個人情報を取得する際の利用目的

• ・当社が受託する請負業務を実施のため
• ・ハローワークや民間就職斡旋サイトからの応募者情報は、採用業務のため

以上

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（JIS Q 15001:2017）
PF-102-2

個人情報の共同利用について

テレニシ株式会社（以下、「当社」といいます）は、それぞれの間で利用目的の範囲内で共同利用します。

１．共同利用する個人情報の項目

当グループ各社が保有する個人の氏名、職業(会社名、所属、役職)、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日又は年令、性別、URL、商品購入履歴、保守履歴、cookie 情報、IP アドレス、その他申込書等に記載された契約内容およびその他の下記利用目的達成のために必要な個人に関する情報

２．共同利用する個人情報の取得方法

共同利用する個人情報の取得方法はご本人から直接書面により取得したもの
または、当社が運営に関わるウェブサイトや広告サイトなどインターネットアクセス電子メール等の電磁的方法により取得したものです。

３．共同利用者の範囲

お客様の個人情報を「ソフトバンク株式会社 https://www.softbank.jp/」とで共同利用する場合があります。

４．共同利用の利用目的

• ・お客様の個人情報は、商品、サービスの提供、アフターサービスの提供のため
• ・お客様の個人情報は、新商品開発に関する情報の収集のため
• ・お客様の個人情報は、お客様等に対する当社および他社の商品、新規の情報等の発信、発送のため
• ・お客様の個人情報は、お客様等と当社で契約した契約の履行のため
• ・お客様の個人情報は、マーケティング調査及び分析のため
• ・お客様の個人情報は、当社と共同利用者に関わる商品、サービスの提供可否判断および提供のため
• ・お客様の個人情報は、その他業務上必要な連絡のため
• ・その他上記に関連・付随する業務のため

５．共同利用する個人データ管理責任者

• ・テレニシ株式会社　個人情報保護管理者
• ・連絡先メールアドレス：privacy@g.tele-nishi.co.jp

以上

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（JIS Q 15001:2017）
PF-102-3

保有個人データに関する事項の周知について

テレニシ株式会社（以下、「当社」といいます）は、利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止を行うことのできる権限を有する保有個人データについて、以下の事項を周知致します。

１．個人情報に関する管理者の氏名、所属及び連絡先

社名：テレニシ株式会社
所属：個人情報保護管理室
役職名：個人情報保護管理室　室長
連絡先メールアドレス：privacy@g.tele-nishi.co.jp

2．保有個人データの利用目的

• ・お客様の個人情報は、商品、サービスの提供、アフターサービスの提供のため
• ・お客様の個人情報は、新商品開発に関する情報の収集のため
• ・お客様の個人情報は、お客様等に対する当社および他社の商品、新規の情報等の発信、発送のため
• ・お客様の個人情報は、お客様等と当社で契約した契約の履行のため
• ・お客様の個人情報は、マーケティング調査及び分析のため
• ・お客様の個人情報は、当社と共同利用者に関わる商品、サービスの提供可否判断および提供のため
• ・お客様の個人情報は、その他業務上必要な連絡のため
• ・当社の各事業に関するお問い合わせの方の個人情報は、お問い合わせにお答えするため
• ・当社の従業者の個人情報は、人事労務管理、業務管理、健康管理、セキュリティ管理等のため
• ・当社への直接応募者情報は、採用業務のため

３．保有個人データに関する苦情の申し出先

保有個人データに関するお問合せにつきましては、下記窓口で受付けております。

４．保有個人データ等の安全管理のために講じた措置

当社は、個人情報、特定個人情報の取扱いに関する規程及び安全対策に関する規程を定め、次の措置を講じております。

• ・組織的安全管理措置
• ・人的安全管理措置
• ・物理的安全管理措置、技術的安全措置
• ・外的環境の把握
• ・Webでの個人情報の取扱いについて

（１）セキュリティについて
当社Webサイトを通じて個人情報を提供いただく際には、第三者による不正アクセスに備え、SSL（Secure Sockets Layer）による暗号化を行い、安全性の確保に努めます。
（２）クッキー（Cookie）について
当社Webサイトでは、クッキー(Cookie)と呼ばれる技術を利用しています。
クッキーとは、当社Webサーバがお客様のブラウザに送信するデータの事で、ハードディスクに保存されコンピュータの識別に用います。
クッキーで収集されたデータは、当社Webサイトの利用者動向分析に限定して利用されます。皆様がご使用のブラウザを設定することにより、クッキーを使用しているWebサイトを訪問しようとしている際に事前にその旨を表示したり、クッキーの受け取りを拒否することができます。
（３）クリアGIF、Webビーコン等
クリアGIF、Webビーコン等は一切使用しておりません。
（４）アクセスログについて
当社Webサイトでは、アクセスされた方の情報をアクセスログとして記録しています。記録された情報には、アクセスされた方のIPアドレス、アクセス日時等が含まれますが、個人を特定できる情報を含むものではありません。アクセスログは当社Webサイトの管理や利用状況に関する分析のために利用します。
（５）SQLインジェクション対策について
当社Webサイトでは、SQLインジェクションによる不正アクセスに対応するため、SQLベースのデータベースを使用致しません。
（６）リンクについて
当社Webサイトは、いくつかの外部サイトへのリンクを含みますが、個人情報を共有するものではありません。
また、クロスサイトスクリプティングは一切使用しておりません。
リンク先Webサイトにて行われる個人情報の収集に関しては当社では一切責任を負えませんので、リンク先のWebサイトの個人情報保護方針等をご参照ください。

５．当社の加入する認定個人情報保護団体について

当社の加入する認定個人情報保護団体はありません。

以上

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（JIS Q 15001:2017）
PF-102-3

保有個人データの開示等に関する手続き

保有個人データについて、「利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去および第三者への提供の停止、ご本人のデータでの保有個人データの開示・提供、第三者への提供の記録」（開示等）のご請求が出来ます。
当社では、次の手順で個人情報の開示等の求めに対応いたします。

１．開示等の求めの受付

（１）下記の宛先までご連絡ください。
当社より「所定の用紙」を郵送いたしますので、到着後、当社の「個人情報の取扱いについて」に同意後、以下の宛先まで郵送またはご持参ください。
なお、ご本人様の保有個人データの開示・提供をデータにてお求められる際には、当社本社ないし支社にお越しいただき、抽出データの改ざんがないことをご確認頂きながらのご提供となりますことご了承ください。 （２）本人確認のため、以下の書類いずれか 1 通を（１）「所定の用紙」とともに郵送またはご持参ください。

• ・運転免許証、パスポート等の公的証明書で本人確認ができるものの写し（開示等の求めをする本人の名前および住所が記載されているもの）
  ※健康保険証の場合は、記号・番号、保険者番号をマスクしてください。
• ・住民票の写し（開示等の求めをする日前３０日以内に作成されたもの）

（３）代理人の方が手続きをされる場合は、（１）「所定の用紙」、（２）「本人確認書類」に加え、以下のア）のいずれか一つおよびイ）の書類も郵送またはご持参ください。
ア）代理人の本人確認書類

• ・代理人を証明する書類、代理人の運転免許証、パスポート等の公的証明書で代理人確認ができるものの写し（開示等の求めをする代理人の名前および住所が記載されているもの）
  ※健康保険証の場合は、記号・番号、保険者番号をマスクしてください。
• ・代理人の住民票の写し（開示等の求めをする日前３０日以内に作成されたもの）
• ・代理人が弁護士の場合は、登録番号のわかる書類

ィ）代理権を証する書面（委任状など）

• ・本人または代理人を証明する書類に、本籍地が明示されている場合は、消去していただいて結構です。
• ・本人または代理人を証明する書類は、当社が入手してから 2 か月以内に責任を持って廃棄いたします。

２．「開示等の請求」の手数料及びその徴収方法

利用目的の通知又は開示の請求の場合にのみ、１回の請求につき、以下の金額（当社からの返信費を含む）を申し受けます。下記金額分の郵便定額小為替を請求書類の郵送時に同封してください。

• ・手数料金額：1,100 円(税込み)

３．検討結果連絡

当社内で検討した結果は、以下の方法により遅滞なくご連絡します。

• ・個人情報の利用目的の通知、開示の場合は、書面の郵送または手渡し
• ・個人情報の内容の訂正、通知または削除、利用の停止、消去および第三者への提供の停止の場合は、電話またはメール

書面の送付先は、以下のいずれかの適切な方法を選択し行います。

• ・登録されている本人住所に回答文面を郵送する。
• ・電磁的記録を CD-ROM 等の媒体に保存して、当該媒体を郵送する。
• ・登録されている本人のＥメールアドレスに回答文面をメールする。

以上