お客様各位
平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
本日（1月19日）9時頃より、弊社サービスの管理画面において、一部の操作ができなくなる不具合が発生しておりましたが、現在は復旧しております。 ご利用のお客様には、ご不便、ご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。
■発生していた事象と原因について
管理画面にある「点呼結果」や「各種マスタ」などを選択するメニュー（▼ボタン）を押しても反応せず、選択肢が表示されない状態となっておりました。 これは弊社システムで利用しております外部プログラムが自動更新された影響により、一時的な不整合が生じたためです。
■復旧対応の完了とお客様へのお願い
システムの修正作業を実施し、現在は正常に動作することを確認しております。 もし現在も同様の事象が続いている場合は、大変お手数ですが、ブラウザ（画面）の「再読み込み（リロード）」をお試しいただきますようお願い申し上げます。
本件につきましてご不明な点がございましたら、弊社サポート窓口までお問い合わせください。 今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
本件に関するお問い合わせ先
■テレニシ株式会社 サポート窓口【365日24時間対応】
TEL：0120-105-447（平日 9:00～17:00 ※祝日を除く）
TEL：0120-112-272（平日 17:00～翌9:00 ※土日祝24時間対応）
■お問い合わせフォーム(お取引先様 相談窓口)
https://www.tele-nishi.co.jp/biz/ittenko/member/
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■復旧対応の完了とお客様へのお願い
システムの修正作業を実施し、現在は正常に動作することを確認しております。 もし現在も同様の事象が続いている場合は、大変お手数ですが、ブラウザ（画面）の「再読み込み（リロード）」をお試しいただきますようお願い申し上げます。
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TEL：0120-105-447（平日 9:00～17:00 ※祝日を除く）
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