【重要】IT点呼キーパー システム障害 復旧のお知らせ

お客様 各位

平素はIT点呼キーパーをご利用いただき、誠にありがとうございます。

本日6時20分頃より発生しておりました、IT点呼キーパーのシステム障害につきまして、先ほど経過観察を完了し、現在システムが完全に復旧し、安定稼働していることを確認いたしました。

■ 対象システム

IT点呼キーパー（PCおよびスマートフォン版）

■【障害の概要】

・8月4日（火）午前6:20頃
IT点呼キーパーにて動作が重くなる事象が発生（ログインは可能な状態だがアクセスに時間がかかるケースが発生）。
・8月4日（火）午前8:20頃
障害対応として、DBサーバーおよびWEBサーバーの再起動を実施。
・8月4日（火）午前11:00頃
DBサーバーの負荷が通常状態に戻り、安定稼働の確認できた為、暫定復旧と判断。
・8月4日（火）午後4:00頃
DBサーバーの負荷状況を継続監視する中で、安定稼働を維持している点を確認。サーバー復旧以降、異常な動作が見らないため復旧と判断。

現在サービスは正常に復旧しており、通常通りご利用いただけます。新たな事実が判明した場合は改めてご報告いたします。

ご利用のお客様には、長時間にわたり多大なるご迷惑とご不便をおかけいたしましたことを、改めて深くお詫び申し上げます。
また、再発防止に向け、システムの監視強化と安定運用に努めてまいります。

引き続き、IT点呼キーパーを何卒よろしくお願い申し上げます。